Наставничество новых работников в ПАО «Ростелеком»

Цель:
Снизить текучесть новичков, ускорить выход на продуктивность, сэкономить затраты на подбор и сформировать культуру наставничества как элемент корпоративной идентичности.

Суть/механизм:
Суть наставнической практики в ПАО «Ростелеком» — системная адаптация новых сотрудников через закреплённых наставников с цифровой поддержкой и комплексной мотивацией. Процесс включает отбор и обучение наставников (онлайн‑курс + сегментные сессии), назначение через корпоративный портал, реализацию индивидуального плана и оценку по чётким метрикам (удержание, KPI, обратная связь).
Механизм опирается на: юридически оформленные соглашения, двухуровневое обучение наставников, автоматизацию через корпоративный портал и сбалансированную систему вознаграждений (фиксированные выплаты + премии + нематериальные бонусы).

Для кого предназначена:
Практика адресована: новым сотрудникам на массовых позициях (1–5 грейды); опытным работникам, готовым стать наставниками; руководителям подразделений, отвечающим за адаптацию персонала.

Авторы:
Солодовников Игорь Васильевич,
Бурнаев Дмитрий Александрович,
Капитонова Екатерина Олеговна,
Денисов Алексей Витальевич