Система многоуровневого наставничества в ФНС России

Цель:
Создание системной модели наставничества, объединяющей индивидуальное развитие, обучение и взаимодействие с бизнес-сообществом. 

Суть/механизм:
Суть наставнической практики в ФНС — создание системной модели развития кадров на стыке индивидуального наставничества, формального образования и взаимодействия с бизнесом.
Модель строится на принципе 70/20/10: 70 % обучения — через практику и наставничество, 20 % — через обмен опытом с коллегами, 10 % — через формальное обучение (учебные пособия, курсы).
Наставничество включает "индивидуальные планы развития" для сотрудников из удалённых регионов, "создание образовательных продуктов" (пособия, деловые игры), "освоение цифровых инструментов" и "просветительскую работу" с налогоплательщиками.
Результат — "стандартизация компетенций", ускорение адаптации сотрудников, повышение эффективности процессов (например, рост эффективности взыскания на 35 %) и формирование позитивного имиджа службы.

Для кого предназначена:
Специалисты и сотрудники, которым нужен профессиональный рост, слушатели курсов повышения квалификации, предприниматели.

Авторы:
Смирнова Ангелина Владимировна